По Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Рекомендуем внимательно осматривать покупку при получении заказа в присутствии курьера. Если Вам доставлен товар ненадлежащего качества или не соответствующий Вашему заказу – вы можете вернуть Товар курьеру. Претензии по внешнему виду мы принимаем только в момент доставки.

Обменять товар вы можете согласно инструкции изложенной в Законе "О защите прав потребителей" - "Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению".

При этом следует учитывать исключения, описанные в Постановлении Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей". К утвержденному в нем перечню товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) относятся:

  • парфюмерно-косметические изделия;
  • расчески, гребешки и массажные щетки;
  • товары в аэрозольной упаковке;
  • инструменты для маникюра и педикюра, в т.ч. и для макияжа;

и другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.

В связи с этим, просим Вас ответственно оформлять заказы. В случае ошибки со стороны продавца товар будет заменен на правильный, или будет осуществлен возврат средств, по предъявлении претензий от покупателя в течении 3-х дней с момента получения заказа.

 

Обмен или возврат Товара возможен в течении 14 дней с момента передачи Товара Покупателю в случаях:

  • если Товар не был в употреблении;
  • сохранены его потребительские свойства
  • сохранена и не нарушена упаковка,
  • сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине shikvill.com.ua

 

Транспортные расходы в связи с организацией обмена или возврата Товара оплачивает Покупатель.